Skip to content

como-dar-feedback.md

Latest commit

 

History

History
209 lines (117 loc) · 2.87 KB

como-dar-feedback.md

File metadata and controls

209 lines (117 loc) · 2.87 KB
theme white
transition slide
title Como dar feedback
enableMenu true
enableSearch false
enableChalkboard true
slideNumber true

O jeito certo de dar feedbacks

A última vai te surpreender

Luís Antônio (https://tonhao.dev)

-

Vamos começar do começo

1. O que é um feedback?

Feedbacks são oportunidades

Feedback, significa opinião, retorno, avaliação ou comentário para avaliar uma pessoa.

2. Quando vamos dar feedback vamos nos ater a 2 pessoas

  1. Novatos
  2. Especialistas

Novatos

Pessoas que estão iniciando em um determinado cargo/papel

Especialistas

Pessoas que já acumulam experiência em uma função e sabem como executar

Elogio vs Crítica

Sigamos

3. Imagine o seguinte cenário

Luta ou fuga

Como evitar isso?

Cultive relacionamentos

Se existe confiança, até mesmo as conversas mais difíceis conseguem ser levadas em um tom amigável.

Como fazer isso?

Algumas ideias

  1. Deixe claro que você vê a pessoa como indivíduo
  2. Responda até os pequenos pedidos de atenção
  3. Manifeste admiração frequentemente

Show, feedback sanduíche né tonhão, já era, to pronto

Os perigos do feedback positivo

As pessoas não acreditam no elogio

Se você sempre elogia antes de dar uma má notícia...

Elogio antes de um pedido

Elogiar as coisas erradas

Certo Tonhão, entendi, então como devemos fazer?

Prepare o cenário

Fatos vs Suposições

Fique do seu lado da rede

4. Tonhão, fiz tudo, fui lá...

Enquadramento vs Feedback

Historinha

O que vocês acham que podia mudar?

Alguns problemas

  1. Erro de atribuição fundamental
  2. Efeito do falso consenso

Um jeito melhor?

Beleza, funcionários que possuem um problema: check

5. Agora, e funcionários de alto desempenho

Ao contrário do que se pensa: é mais difícil

Não reinvente a roda

Demonstre gratidão e reconhecimento

identifique os objetivos

Show, e do outro lado, de quem recebe, o que podemos fazer?

6. Avaliações de desempenho eficientes

Defina as expectativas com antecedência

prepare o que você vai levar

7. Dicas para manter um histórico

Diário de bordo

  1. Registre a data e os detalhes do que ocorreu
  2. Atenha-se aos fatos
  3. Sempre que possível, faça anotações no mesmo dia em que os eventos ocorreram
  4. Guarde emails, conversas e evidências do seu desempenho positivo
  5. Documente também problemas que você teve e como você lidou

O jeito certo de dar feedbacks

Luís Antônio (https://tonhao.dev)