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File metadata and controls

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TapSupport

命名空间

using TapTap.Support;

初始化

工单系统是厂商维度的，游戏在接入工单系统时需要绑定一个工单域名。

serverUrl 为用户初始化时配置的工单域名

rootCategoryID 也是用户在初始化时可选指定的，默认值为 -，这个参数的意义参见 https://github.com/leancloud/ticket/wiki/Ticket-in-app-page-API#baseurl

callback 用于回调当前是否有未读的工单

TapSupport.Init("serverUrl","rootCategoryID",new TapSupportCallback
{
       UnReadStatusChanged = (hasUnRead, exception) =>
       {
          Debug.Log($"hasUnRead:{hasUnRead} exception:{exception}");
       }
});

登录

当前版本仅支持匿名登录

游戏方可以自行维护匿名登录的 UUID ，如果传入的 UUID 为空，TapSupport 则会生成一个 UUID 并且写入 Application.persistentDataPath 中。

TapSupport.AnonymousLogin(string uuid);

生成工单 Url

工单的 Url 的构成是这样的，小括号代表可选:

https://{domain}/in-app/v1/categories/{rootCategoryID}{path}#{authInfo}(&metaData)(&fieldsData)

TapSupport 提供几个 API 用于帮忙游戏方生成工单 Url 以及设置默认的 field 和 metaData

// 设置默认的 fieldData 以及 metaData
TapSupport.SetDefaultFieldsData(Dictionary<string,object> filedsData);
TapSupport.SetDefaultMetaData(Dictionary<string,object> metaData);

// 生成工单
TapSupport.GetSupportWebUrl(string path, Dictionary<string, object> metaData,Dictionary<string, object> fieldsData)

未读消息通知

游戏方可以通过 TapSupport 中的 Resume 以及 Pause 方法来进行轮询获取当前工单是否有未读消息。

TapSupport 通过 Timer 来进行轮询

开始轮询

TapSupport 在登录之后，或开始轮询获取当前是否有未读的工单，并且通过 TapSupportCallback 回调给开发者。

当前的轮询策略为 10s 一次，如果没有未读消息则增增加间隔时间为 20s ，每次增加的时间为 10s，直到最大间隔时间 300s，每次重新调用 Resume 方法时，会重置轮询时间。

TapSupport.Resume();

结束轮询

结束轮询时，会重制当前轮询时间。

TapSupport.Pause();