Adjuntar solucion a los tickets

Author: EstudiodeModaDev

src/Funcionalidades/Documentar.ts

@@ -99,6 +99,10 @@ export function useDocumentarTicket(services: Svc) {
                 Esperamos que su problema haya sido resuelto satisfactoriamente.
               </p>
 
+              <p>
+                El resolutor ha brindaddo la siguiente solución:
+              </p>
+
               ${detalleSolucion ? `<hr><div>${detalleSolucion}</div>` : ""}
 
               <p>Gracias por su colaboración y confianza.</p>

src/Funcionalidades/Log.ts

@@ -23,14 +23,8 @@ export function useTicketLogs(LogSvc: LogService) {
   const loadFor = React.useCallback(async (idTicket: string) => {
     setLoading(true); setError(null);
     try {
-      const { items } = await LogSvc.getAll(buildFilter(idTicket));
-      const mapped: Log[] = items.map((it: any) => ({
-        id: String(it.Id),
-        autorNombre: it.fields?.Actor ?? "Sistema",
-        fechaISO: normalizeToISO(it.fields?.Created),
-        tipo: it.fields?.Tipo_de_accion ?? "seguimiento",
-      }));
-      setRows(mapped);
+      const  items  = await LogSvc.getAll(buildFilter(idTicket));
+      setRows(items);
       setCurrentTicketId(idTicket);
     } catch (e: any) {
       setError(e?.message ?? "Error cargando logs");
@@ -54,16 +48,3 @@ export function useTicketLogs(LogSvc: LogService) {
   };
 }
 
-// Normaliza a ISO; ajusta si tu backend entrega otro formato
-function normalizeToISO(v: string | undefined): string {
-  if (!v) return new Date(NaN).toString();
-  // Si ya viene ISO, devuélvelo:
-  if (/^\d{4}-\d{2}-\d{2}T/.test(v)) return v;
-  // Si viene "DD/MM/YYYY HH:mm":
-  const m = v.match(/^(\d{2})\/(\d{2})\/(\d{4})\s+(\d{2}):(\d{2})$/);
-  if (m) {
-    const [, dd, mm, yyyy, HH, MM] = m;
-    return `${yyyy}-${mm}-${dd}T${HH}:${MM}:00`;
-  }
-  return v; // déjalo pasar; Date lo intentará parsear
-}