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本部分內容仍在更新中,帶來的不便,請您諒解。

常見問題解答 FAQ


1. Windows 作業系統下識別不到主機板模組要如何操作?

請嘗試以下幾種辦法來嘗試解決:

  1. 如果您的電腦是機箱的形式,請您嘗試將 USB 線連接到機箱後方的 USB 端口中,或者換一條可以傳輸數據的 USB 線;正常來說,主機板模組在剛插上電腦的時候,靠近 USB 端口右上角的燈會閃 1 次或者 2 次,如果沒有閃,則代表要麼這條數據線有問題,要麼是電腦的 USB 端口有問題,如果是端口有問題,只能是換其他的 USB 端口或者其他電腦再進行上傳;
  2. 重新安裝 CocoBlockly 上傳軟體,確保安裝過程中,驅動那個步驟中,所有驅動都是全部成功安裝了的,安裝成功以後,重新連接主機板,或者重啓電腦,同時保證 CocoBlockly 上傳軟體打開了,以查看該方法是否可行;
  3. 下載 Arduino 驅動問題一鍵修復工具並運行該工具,根據論壇中的指引運行成功以後,前往 1 或者 2 任選一個鏈接下載 Arduino 軟件,並安裝該軟件。安裝成功以後,重新連接主機板,或者重啓電腦,同時保證 CocoBlockly 上傳軟體打開了,以查看該方法是否可行;
  4. 下載「驅動精靈」軟體,讓該軟體自動檢測未安裝的驅動(一般備註名爲 Arduino Leonardo),安裝以後,重新連接主機板,或者重啓電腦,同時保證 CocoBlockly 上傳軟體打開了,以查看該方法是否可行;

2. CocoBlockly 一直顯示未連接應該怎麼辦?

當這種情況出現時,請確保您的操作環境符合以下要求:

  1. 使用這些瀏覽器:Google Chrome、Firefox、Opera、Microsoft Edge;
  2. 使用這些版本的作業系統:Windows 7/8/10、macOS 10.10 或更高版本;

如果使用以上環境仍然無法連接,請聯繫我們。


3. 上傳程式至主機板模組時出現問題該如何解決?

一個主機板模組在上傳時的狀態效果,可以參考右邊這張圖片:

如果出現了主機板模組上傳失敗的情況,請參考以下對應場景,逐一排查並解決:

  • 場景 1上傳程式失敗
    • 修復方法:點擊上傳,在編譯完成後迅速摁在主控板上的重置按鈕,可以修復多數程式上傳失敗情況;
  • 場景 2 接入主機板模組時沒有任何端口顯示
    • 修復方法:如果重複上傳 3 次都無法成功,請嘗試換一臺電腦,或者換一根 USB 線,如果嘗試後仍然無法上傳,請聯繫 Sales 或者電郵至 support-hk@cocorobo.cc 詢問。
  • 場景 3 端口顯示被佔用
    • 修復方法:切換到序列埠工具連接區,斷開序列埠連接,再重新上傳。如果嘗試後仍然無法上傳,請聯繫 Sales 或者電郵至 support-hk@cocorobo.cc 詢問。

4. 在 Mac OS 系統中用 USB 綫將 WiFi 通訊模組連接至電腦后,電腦無法識別到模組如何修復?

解決步驟:

  1. 打開 Mac 的安全設置頁面(「系統偏好設置」->「安全性與隱私」);
  2. 允許驅動程序進程使用;
  3. 重新安裝一次驅動程序。

如果嘗試後仍然無法識別到模組,請聯繫我們。


5. 在瀏覽器裏,初次打開 CocoBlockly 網頁時,加載很慢,有什麼辦法可以解決?

出現這樣的問題,通常情況是因爲電腦配置過低,如果您使用 Google Chrome 的話,可以參考以下解決步驟:

  1. 前往瀏覽器設定中,搜尋「Use hardware acceleration when available」或者「在可用時使用硬體加速」;
  2. 搜到結果以後,開啓該項設定。

以上針對問題給出的解決方案,如果仍然不能解決,請聯繫 Sales 或者電郵至 support-hk@cocorobo.cc 詢問。